CITYFRIEND si inserisce in un contesto economico di riferimento in crescita, e si colloca in modo concreto come una rispostaefficace ad un'esigenza ad oggi non ancora risolta. Il turismo delle persone con bisogni specifici a Torino e in Italia risultacostantemente in crescita, in particolare per anziani e disabili con accompagnatori. L'opportunità lavorativa professionale inambito turistico crescerà di conseguenza creando il giusto match fra domanda e offerta. I dati di riferimento europei stimano unfatturato lordo di 352 miliardi di euro nei prossimi cinque anni, a testimonianza di un settore con una crescita esponenziale checoniuga l’importanza di uno sviluppo economico nazionale ed europeo con un beneficio esperienziale reale da trasferire aifruitori. Non a caso una ricerca condotta nei Paesi dell’Unione Europea stima che un miglioramento minimo dell’accessibilità nel 18% dell’offerta porterebbe ad un aumento del 15% dei viaggi all’interno del continente europeo.
Il bacino di utenti di riferimento in Italia è di 10 milioni di persone con bisogni specifici e 140 milioni in Europa. Una numerica importante acui occorre dare una risposta efficace e concreta. Questa è la ragione per cui il progetto diventerà una start up innovativa avocazione sociale che avrà una sua autonomia finanziaria e progettuale e su cui si potranno instaurare partnership e iniziativeper dare a Cityfriend un'ulteriore spinta propulsiva per rispondere ad un bisogno reale di: nuovi posti di lavoro, un'esperienzaterritoriale e turistica piacevole per chi ha bisogni specifici e per chi viaggia con loro, una guida reale per anziani, una culturafondata sulla gentilezza, l'umanità, l'inclusione e l'accoglienza. Tramite un portale dedicato, l'utente potrà scegliere non solo lastruttura ricettiva e ricreativa realmente accessibile, ma anche il/la CITYFRIEND che lo accoglierà potendo valutare non solo laformazione specifica del Cityfriend, ma anche le sue passioni per capire come condividere l'esperienza sul territorio e a livello turistico. Ad esperienza conclusa, gli utenti dovranno lasciare un feedback sul cityfriend che sarà uno strumento fondamentaledi monitoraggio e della loro idoneità nel tempo. Parallelamente CITYFRIEND sarà una valida risorsa per gli albergatori e i touroperators che ad oggi non hanno figure di questo tipo e non possono sostenerne costi fissi, potendo quindi attivare un servizioon demand a seconda delle richieste dei clienti. Tutto ciò si può e si potrà fare con competenza, energia e motivazione,racchiuse in una sola parola: CITYFRIEND.
CITYFRIEND mette al centro la persona, valorizza la condivisione delle emozioni e la riscoperta dei rapporti umani chegenerano i ricordi più belli e significativi delle nostre esperienze. L’impatto del progetto è una trasformazione culturale chemigliora il turismo italiano e lo rende più inclusivo e facile per tutti. Il CITYFRIEND è una nuova figura professionale che aiuta aprogrammare l’esperienza turistica e culturale secondo le esigenze di ciascuno, attraverso un contatto diretto (chat, skype,telefono, email) prima della partenza e poi, se richiesto in fase di prenotazione, di persona in loco, per facilitare e rendere piùconfortevole e sicura la permanenza. Il CITYFRIEND ha una formazione specifica sia in campo turistico/ricettivo che digestione delle disabilità.
Chi può diventare un CITYFRIEND? Tutte le persone che credono nel valore delle relazioni umane e desiderano contribuire alla valorizzazione del proprio territorio. In particolar modo è un progetto professionale per persone che vogliono migliorare lapropria professionalità in ambito turistico ampliando l’offerta di servizi quali guide, accompagnatori diplomati/laureati in corsirelativi al turismo; figure del mondo sociale e socio-sanitario; dipendenti di strutture ricettive (hotel, ristoranti, bar) e realtàculturali (musei, parchi, intrattenimento); consulenti per il turismo e imprenditori.